Gérer mon contrat
En tant que client Caléo, vous disposez d’un espace personnel complet pour suivre et gérer votre contrat d’eau et de gaz en toute simplicité. Découvrez tous les services à votre disposition.
Vos factures et justificatifs
Consultez l’ensemble de vos factures d’eau et de gaz depuis votre première souscription chez Caléo. Téléchargez-les au format PDF pour vos démarches administratives ou obtenez instantanément un justificatif de domicile officiel.
Chaque facture détaille votre consommation, les évolutions tarifaires et inclut un comparatif avec la période précédente. Vous pouvez également visualiser le détail de vos taxes et contributions, ainsi que les éventuels avoir ou reports de paiement.
Pratique : Recevez vos factures par e-mail et contribuez à la préservation de l’environnement en optant pour la dématérialisation.
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Gérez vos paiements
Transformez la gestion de vos factures en un processus simple et prévisible : des paiements automatisés aux estimations personnalisées, en passant par un budget mensuel équilibré.
Vos prélèvements automatiques
Simplifiez la gestion de vos factures avec le prélèvement automatique. Dans votre espace personnel, visualisez l’historique détaillé de tous vos prélèvements avec leurs dates et montants exacts.
Modifiez facilement vos coordonnées bancaires en cas de changement de banque ou de compte, et consultez le statut de vos autorisations de prélèvement. En cas d’incident de paiement, vous êtes immédiatement informé et pouvez régulariser la situation en ligne.
Sécurisé : Vos données bancaires sont protégées selon les standards de sécurité les plus élevés. Vous gardez le contrôle total et pouvez suspendre le prélèvement à tout moment.
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La mensualisation
Votre historique de consommation et les caractéristiques de votre logement nous permettent d’établir des mensualités justes et équilibrées. Une fois par an, nous effectuons une régularisation.
Fini les factures qui varient selon les saisons ! La mensualisation Caléo vous permet de payer le même montant chaque mois, calculé sur la base de votre consommation annuelle estimée.
Flexible : Vous pouvez modifier ou arrêter la mensualisation à tout moment selon l’évolution de vos besoins.
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Estimation de vos prochaines factures
Notre outil d’estimation intelligent croise plusieurs données pour vous donner une prévision fiable de vos prochaines factures. Il analyse votre historique de consommation, l’évolution des tarifs et les caractéristiques de votre logement.
Particulièrement utile avant l’hiver pour anticiper l’augmentation de votre consommation de gaz, ou pour budgétiser vos dépenses énergétiques sur l’année. L’estimation est actualisée chaque mois pour tenir compte de vos consommations réelles.
Flexible : Vous pouvez modifier ou arrêter la mensualisation à tout moment selon l’évolution de vos besoins.
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Personnalisez votre contrat
Adaptez le rythme de facturation à vos besoins : passez d’une facturation bimestrielle à mensuelle, ou modifiez vos dates d’échéance pour synchroniser vos paiements avec votre budget familial.
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Comment accéder à ces services ?
Tous ces outils de gestion sont disponibles dans votre espace personnel sécurisé. Pour y accéder, connectez-vous avec vos identifiants Caléo.
Pas encore d’espace personnel ? Créez votre compte en quelques clics avec votre numéro de contrat et votre adresse e-mail.