Sécurité face au gaz
La sécurité est au cœur de nos préoccupations chez Caléo. Le gaz naturel est une énergie sûre lorsqu’elle est utilisée correctement et que les installations sont conformes aux normes en vigueur. Grâce à notre expertise de plus de 120 ans dans la distribution de gaz naturel, nous vous accompagnons pour garantir votre sécurité au quotidien.
Cette page vous présente les bonnes pratiques à adopter, les gestes de prévention essentiels et la conduite à tenir en cas d’urgence. Nos conseils pratiques vous permettront de profiter sereinement des avantages du gaz naturel tout en préservant la sécurité de votre foyer et de vos proches.
Nos conseils pour une meilleure expérience du gaz naturel
Le gaz naturel est l’une des énergies les plus sûres du marché, mais sa manipulation requiert le respect de règles simples et efficaces. Ces recommandations, issues de notre longue expérience et de la réglementation en vigueur, vous aideront à maintenir vos installations en parfait état de fonctionnement. Un entretien régulier et quelques précautions suffisent pour garantir votre tranquillité d’esprit.
Un raccordement de cuisinière performant
Pour toutes les installations neuves ou modifiées, il est obligatoire d’utiliser « un robinet à obturation automatique intégrée » associé à un tuyau flexible à embout mécanique.
Pour plus de tranquillité, il existe des flexibles métalliques, sans date limite d’emploi, permettant de ne plus se soucier de leur remplacement périodique.
Un entretien régulier obligatoire !
Les appareils de chauffage et de production d’eau chaude doivent être régulièrement entretenus par des professionnels (PGN) comme l’exige le Règlement Sanitaire Départemental. Vos appareils fonctionnent mieux et consommeront moins, garantissant ainsi, la sécurité de votre installation, mais aussi sa qualité.
N’oubliez pas l’obligation de ramonage annuel de votre conduit de fumée.
Laissez vos appareils respirer
Pour une combustion parfaite, il est indispensable de ne jamais obstruer les orifices réglementaires de ventilation, dans toutes les pièces du logement.
Vérifiez les tuyauteries fixes
Soyez vigilants : vérifiez que vos tuyauteries fixes n’ont pas subi de choc. Ne prenez pas appui sur elles, ne les utilisez pas pour suspendre des objets, et encore moins comme prise de terre de votre installation électrique.
Dans tous les cas, nous vous conseillons de faire appel à un Professionnel Gaz Naturel.
Vous modifiez votre installation : « pas de bricolage ! »
Pour tous les travaux (modification, pose, dépose partielle ou totale de votre équipement, remplacement d’appareils), un certificat de conformité est obligatoire. Vous devez le conserver précieusement, c’est votre garantie.
Donnez préférence à un professionnel agrée E’gaz > En savoir plus
À noter : N’oubliez pas que les petits chauffe-eau sans conduit d’évacuation, antérieurs à 1978, ne sont plus conformes à la réglementation en vigueur.
En cas de doute, un bilan de santé s’impose ! Réalisé par un organisme indépendant agréé, ce bilan « Coprotec » consiste en un diagnostic de la qualité et en un contrôle approfondi de la sécurité de l’intégralité de l’installation.
Une odeur de gaz : que faire ?
En cas d’odeur de gaz, votre réactivité est essentielle pour votre sécurité et celle de votre entourage. Le gaz naturel étant inodore à l’état naturel, un odorant y est ajouté pour faciliter sa détection. Si vous percevez cette odeur caractéristique, suivez immédiatement ces consignes de sécurité :
⚠ Consignes de sécurité immédiates
- Ne provoquez aucune flamme, ni étincelles (briquets, voitures, motocyclettes, allumettes, téléphone portable ou sans fils).
- Ne fumez pas.
- Ne touchez pas aux commandes d’appareils électriques (bouton de sonnette, interrupteurs, tableaux électriques, télévisions, interphones, commandes électriques de portes, etc…).
- Ouvrez portes et fenêtres et créez des courants d’air.
- Fermez l’arrivée du gaz si vous le pouvez.
- Vérifiez qu’il n’existe pas de foyers allumés dans les locaux voisins et s’il y en a, éteignez-les.
- Prenez les dispositions pour maintenir ouverte la porte de l’immeuble si l’accès de celui-ci est réalisé à partir d’un boîtier électrique.
- Débranchez votre téléphone ou toute sonnerie supplémentaire.
- Gare à l’électricité statique des vêtements ou autre.
- Prévenez nos services d’urgences en leur donnant tous les renseignements nécessaires
Une urgence sur le réseau gaz ou eau ?
Nos équipes techniques interviennent 24h/24 pour garantir votre sécurité et la continuité de service.
Questions fréquentes sur la sécurité
À quelle fréquence dois-je faire entretenir mes appareils à gaz ?
L’entretien des appareils de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire au gaz est obligatoire une fois par an, conformément au Règlement Sanitaire Départemental. Cette intervention doit être réalisée par un professionnel certifié PGN (Professionnel Gaz Naturel). N’oubliez pas également le ramonage annuel obligatoire de votre conduit de fumée.
Quand dois-je faire établir un certificat de conformité ?
Un certificat de conformité est obligatoire pour tous travaux sur votre installation gaz : modification, pose, dépose, remplacement d’appareils. Ce document doit être établi par un organisme certificateur agréé (Copraudit, Dekra, Qualigaz) et conservé précieusement car il constitue votre garantie de sécurité. Privilégiez les professionnels agréés E’gaz pour vos travaux.
Comment savoir si mon installation gaz est aux normes ?
Si vous avez des doutes sur la conformité de votre installation, faites réaliser un diagnostic « Coprotec » par un organisme indépendant agréé. Ce bilan complet évalue la qualité et contrôle la sécurité de l’intégralité de votre installation.
À noter : les petits chauffe-eau sans conduit d’évacuation antérieurs à 1978 ne sont plus conformes.
Que faire si je sens une odeur de gaz à l’extérieur de mon domicile ?
Si vous détectez une odeur de gaz dans la rue ou près des canalisations extérieures, éloignez-vous immédiatement de la zone et contactez nos services d’urgence. Ne fumez pas, n’utilisez pas votre téléphone portable près de la zone et empêchez l’accès à d’autres personnes jusqu’à l’arrivée de nos équipes.