RÈGLES D’ACCUEIL, D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ LIÉES AU COVID 19 – RÉOUVERTURE DE NOTRE AGENCE

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Nous vous informons que notre agence est à nouveau ouverte aux horaires habituels, du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 et dans le respect des consignes sanitaires.

L’accès est limité à 2 personnes maximum et se fait uniquement sur rendez-vous.

Le port du masque est obligatoire.

Afin de toujours limiter la propagation du virus nous vous invitons à privilégier les contacts par téléphone et par mail.

Standard  –  03 89 62 12 12

Emménagements – Déménagements – Gestion des contrats –  03 89 62 12 09 – E-mail :  m.vernier@caleo-guebwiller.fr

Paiement –  03 89 62 25 06 – e-mail : recouvrement@caleo-guebwiller.fr

Vous pouvez régler vos factures soit :

  • Par virement bancaire ;
  • Par chèque (boite aux lettres ou courrier) ;
  • Par carte bancaire via notre agence en ligne accessible depuis notre site internet
  • Pour les règlements en espèces nous vous remercions de bien vouloir prévoir l’appoint afin de limiter la manipulation de la monnaie.

Les personnes bénéficiant d’un chèque énergie peuvent nous le faire parvenir par courrier ou le déposer dans la boîte aux lettres de Caléo.

Afin de faciliter le bon traitement de ces chèques, nous vous remercions d’inscrire au dos du chèque la référence de votre contrat ainsi que votre numéro client, qui figurent sur vos factures d’énergie.

Le dépôt des documents ou règlement est également possible, sans contact, dans une boîte aux lettres située dans la cour de Caléo.