La charte E'gaz
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Pourquoi une nouvelle charte ?Comme tous les fournisseurs d’énergie Caléo prépare activement la prochaine échéance dans le calendrier de l’ouverture du marché. Le 01 juillet 2007 marque en effet un tournant en étendant la concurrence au segment du marché des particuliers.
A cet effet Caléo et les professionnels chauffagistes vont accentuer leur partenariat historique par une nouvelle charte, afin de rendre les offres clientèles plus attractives tout en participant à l’effort collectif d’économie d’énergie et de protection de l’environnement.
Beaucoup de nos clients ont déjà bénéficié des avantages de la charte Florigaz. La convention de partenariat E’gaz contient de nouvelles dispositions mises au point avec les corporations des installateurs en chauffage, climatisation et sanitaire des arrondissements de Colmar, Guebwiller, Mulhouse et Ribeauvillé.
Elle doit, sans amener de contraintes excessives, apporter aux clients toutes les garanties de sécurité, de qualité, de professionnalisme en matière d’installations au gaz naturel. C’est pourquoi les installateurs adhérents doivent être régulièrement formés à la réglementation gazière et à son évolution.
Ce partenariat, est pourvu de contreparties financières établies entre Caléo, les installateurs, et les corporations, et matérialisé par un contrat qui formalise les modalités de fonctionnement et les engagements mutuels. Ces dispositions ont été prises grâce au concours des banques qui nous accompagnent depuis fort longtemps.
La charte a pour objet :La promotion des utilisations du gaz naturel en créant des relations de partenariat entre le distributeur et les installateurs, dans le but d'offrir le meilleur service aux clients, sur le territoire de distribution de Caléo.
L’aide au financement de nouvelles installations au gaz naturel ainsi que le remplacement des installations d’appareil au gaz naturel par des matériels plus performants.
Elle conduira à des actions communes dans le domaine du résidentiel, individuel et collectif, existant ou neuf, lorsque la puissance est inférieure à 70 kilowatts.
Les objectifs de 
E’gaz constitue un atout majeur offert par les partenaires de la charte à leurs clients pour la réalisation des futures installations de chauffage au gaz ainsi que le renouvellement des installations existantes.
Chaque signataire s'engage à apporter sa contribution dans la proposition, la réalisation et le service après-vente des installations de chauffage au gaz effectuées dans le cadre de la charte. Ses engagements se veulent concrets, pour le seul bénéfice du client, notamment en matière de qualité de l'installation, du service offert, des propositions de financement, et de garantie et de suivi après les travaux.
E’gaz constitue un atout majeur offert par les partenaires de la charte à leurs clients pour la réalisation des futures installations de chauffage au gaz ainsi que le renouvellement des installations existantes. Chaque signataire s'engage à apporter sa contribution dans la proposition, la réalisation et le service après-vente des installations de chauffage au gaz effectuées dans le cadre de la charte. Ses engagements se veulent concrets, pour le seul bénéfice du client, notamment en matière de qualité de l'installation, du service offert, des propositions de financement, et de garantie et de suivi après les travaux.
Les plus de la charte
Cette nouvelle charte rédigée dans la continuité de sa petite sœur Florigaz s’engage aux cotés de Caléo dans le développement durable. Elle propose de nouveaux produits destinés à l’économie d’énergie et à la protection de l’environnement.
En effet, E’gaz propose suite à ses nouvelles aides financières, que les installations de chauffage au gaz du réseau de Caléo soient les plus performantes possibles. Nous encourageons et aidons ainsi tous nos clients particuliers, tertiaires et collectifs à renouveler leur vieille chaudière par un équipement au meilleur rendement : la chaudière à condensation.
L’installation d’une chaudière ‘nouvelle technologie’ permet à l’utilisateur de réduire ses consommations de gaz naturel jusqu’à 20%. Celui-ci contribuera à une préservation renforcée de notre planète, en diminuant les rejets de dioxyde de carbone, et d’oxydes d’azote.
Ces nouvelles mesures se traduisent par différentes primes distribuées en fonction du type de l’habitation ou du bâtiment, et de l’usage du gaz naturel dans l’installation, ainsi que l’extension de notre aide financière par la création d’un prêt à 1% dédié au renouvellement de chaudière.
En encourageant les performances énergétiques, E’gaz développe la politique environnementale de Caléo.
Cette nouvelle charte rédigée dans la continuité de sa petite sœur Florigaz s’engage aux cotés de Caléo dans le développement durable. Elle propose de nouveaux produits destinés à l’économie d’énergie et à la protection de l’environnement.En effet, E’gaz propose suite à ses nouvelles aides financières, que les installations de chauffage au gaz du réseau de Caléo soient les plus performantes possibles. Nous encourageons et aidons ainsi tous nos clients particuliers, tertiaires et collectifs à renouveler leur vieille chaudière par un équipement au meilleur rendement : la chaudière à condensation.
L’installation d’une chaudière ‘nouvelle technologie’ permet à l’utilisateur de réduire ses consommations de gaz naturel jusqu’à 20%. Celui-ci contribuera à une préservation renforcée de notre planète, en diminuant les rejets de dioxyde de carbone, et d’oxydes d’azote.
Ces nouvelles mesures se traduisent par différentes primes distribuées en fonction du type de l’habitation ou du bâtiment, et de l’usage du gaz naturel dans l’installation, ainsi que l’extension de notre aide financière par la création d’un prêt à 1% dédié au renouvellement de chaudière.
En encourageant les performances énergétiques, E’gaz développe la politique environnementale de Caléo.
VOS GARANTIES
Respect des délais de visite et d'intervention.Qualité assurée, matériel conforme aux normes, réalisation effectuée d'après les textes réglementaires.Prix fermes et définitifs.Garantie totale gratuite de 2 ans.Possibilité de contrat de maintenance.En cas de défaillance de l'installateur, la corporation s'y substituera sans modification du devis initial.Les
installateurs suivront régulièrement des séances de formation sur les
techniques et les réglementations gazières pour vous proposer les
solutions les plus performantes.Un manque d'assiduité à ces séances de formation compromet le renouvellement de leur adhésion à la charte.
Vous pouvez bénéficier d'un financement très avantageux auprès de 3 banques.Une commission veille au respect des engagements pris par les installateurs gaz dans le cadre de la charte.| Les membres installateurs de la charte E'gaz : liste des installateurs E'gaz (PDF - 48.1KB) Téléchargez les plaquettes d'informationplaquette recto E'gaz (PDF - 2.9MB) plaquette verso E'gaz (PDF - 2.7MB) La charte gaz : charte gaz (PDF - 59.2KB) |  |